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ダニに刺されてかゆい原因はツメダニ!特徴と根本対策を解説

ダニの対策

目次

朝起きたら、体に赤いブツブツができていて「かゆい…」と感じたことはありませんか?

「いつの間にか刺されている」「かゆみがなかなか治まらない」といった症状があると、「もしかしてダニに刺されたのでは?」と気になる方も多いでしょう。

家庭内で人を刺すダニのひとつに「ツメダニ」がいます。ツメダニは、ほかのダニなどをエサにして生活しているため、チリダニなどが増えた環境ではツメダニも増える可能性があります。

ただし、皮膚の症状だけで「ツメダニに刺された」と断定することはできません。蚊などの虫刺されや、あせも、アレルギーなど、似た症状もあるためです。

そこでこの記事では、ダニの研究機関である「日革研究所」が、ツメダニをはじめとする家庭内のダニの特徴や、ダニによる虫刺されの見分け方、ダニが増えやすい場所、そして自宅でできる効果的なダニ対策まで詳しく解説します。

【この記事の監修医師】
伊藤 幹彦(内科・皮膚科医)|伊藤メディカルクリニック

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【結論】原因不明のかゆみは「ツメダニ」かも。対策はエサとなるダニを減らすこと

「強いかゆみが続く」「気づいたら赤いブツブツができている」「刺され痕がなかなか消えない」などの症状がある場合、「ツメダニ」によるダニ刺されの可能性があります。

ツメダニは、チリダニなどほかのダニを捕食して生活するダニです。そのため、ツメダニを減らすには、ツメダニそのものだけでなく、エサとなるダニが増えにくい環境をつくることが重要です。

※イエダニやマダニによる被害もありますが、この記事では屋内で特に現れやすい「ツメダニ」について解説します

家庭でできる基本的な対策は、次の通りです。

  • 布団を天日干しする
  • 掃除機でホコリやダニのエサとなる汚れを取り除く
  • ダニ対策製品(ダニ捕りロボなど)を活用する

ただし、天日干しや掃除機だけでは、布団内部などに潜むダニへの対策が十分にできない場合があります。

以下で、ツメダニの生態からダニ刺されの特徴、一般的なダニ対策の効果と限界、さらに日革研究所が行った検証結果まで詳しく紹介します。

かゆみの正体は「ツメダニ」かも!人を刺すことがあるダニの特徴

ダニ刺され

ダニには非常に多くの種類があり、すべてのダニが人を刺すわけではありません。まずは日本に生息するダニについて、知っておきたい基礎知識を解説します。

屋内ダニの8割は「チリダニ」(刺さない)

日本には約2,000種類のダニが生息しており、そのうち屋内で繁殖するのは20〜30種類といわれています。家の中に生息するダニのうち8割以上は「チリダニ」に分類される「コナヒョウヒダニ」や「ヤケヒョウヒダニ」です。

これらのチリダニは気温25℃前後、湿度75%Rh前後の環境を好み、人のフケやアカ、食べこぼし、ハウスダストなどをエサにしています。

各種アレルギー症状の原因のひとつとされていますが、人を刺すことはありません。

>>ダニのアレルギーについての記事はこちら

人を刺すのは「ツメダニ」(チリダニを捕食)

※ダニの映像が流れます。体調が優れない方はご視聴をお控えください

人を刺すのは、チリダニではなく「ツメダニ」という種類のダニです。ツメダニの大きさは0.5mm程度で、コナヒョウヒダニやヤケヒョウヒダニなど他のダニや昆虫をエサにして繁殖します。

そのため、チリダニが多い環境ではツメダニも比例して増えるという特徴があります。

布団やカーペット、ソファ、収納スペースなどに多く生息しますが、肉眼で見ることができないため、気づかないうちに刺されてしまうケースは少なくありません。

なお、人を刺すダニはツメダニだけではなく、屋外から屋内に侵入してくる「イエダニ」や「マダニ」も存在します。

この記事では、家庭内でとくに被害の多い「ツメダニ」を中心に解説します。屋外でのダニについて詳しく知りたい方は、以下の記事もあわせてご覧ください。

>>屋外で検出されるダニ

ツメダニが増える時期(6〜9月の高温多湿)

ツメダニは特に高温多湿な6月〜9月にかけて大繁殖しやすくなります。

この時期は湿度・温度ともにチリダニが繁殖しやすい条件が揃うため、結果としてそれを捕食するツメダニも増加するのです。

ただし、ダニは夏だけに生息するわけではありません。暖房や加湿などによって室内が暖かく湿った状態になれば、季節を問わずダニが生息しやすくなることがあります。

そのため、夏場だけでなく年間を通してダニ対策を行うことが大切です。

ダニ刺されの特徴

実は、虫刺されの症状だけを見て「ダニ刺され」かどうかを正確に判別するのは、医師でも難しいと言われています。

ここからは、自分で判断するための方法として、一般的な「ダニ刺され」の特徴について紹介します。「もしかするとダニ刺されかも…」と悩んでいる方は、ぜひ確認してみてください。

こんな症状があればダニ刺されの疑い

下記に該当する項目が一つでもあれば、ダニ刺されの疑いがあります。

  • 強烈なかゆみに襲われる
  • かゆみは数時間~数日後に発症する
  • かゆみが長引く(1週間~10日程度)※蚊によるかゆみは数時間でおさまる場合が多い
  • 刺され痕が長く残る
  • 激しくかくと「とびひ(※)」になる

ダニに刺されると、蚊のように刺された直後ではなく、数時間後や翌日になってからかゆみがでることが多いです。かゆみがおさまらず長引いてしまう場合は、ダニ刺されを疑ってみましょう。

※正式な病名は「伝染性膿痂疹(でんせんせいのうかしん)」。虫刺されや、あせもをかいた時に、皮膚に細菌が感染することによって発症。かいた手を介して水ぶくれが全身に広がる

【監修医師】伊藤 幹彦 医師

ダニに刺されやすい部位

ダニに刺されやすい体の部位

ダニ刺されは全身に注意が必要ですが、特に皮膚の柔らかい部位に刺され、症状が出やすい傾向にあります。具体的には二の腕から脇腹、お腹から太ももの内側などです。

梅雨から夏にかけて薄着になる時期は、寝具に触れる部分の被害も増えやすくなります。

また、蚊と異なり、肌が露出していない部位でも刺されやすいのがダニ刺されの特徴です。

蚊に刺された・あせもとの違い

ダニ刺されは、蚊に刺された症状やあせもとよく混同されがちです。

似ているようで、かゆみが出るタイミングや症状が出やすい部位などにはそれぞれ特徴があります。

ダニ あせも
かゆみの発症タイミング 刺されてから数時間後〜翌日 刺された直後 汗をかいている間に随時発生
かゆみの持続期間 1週間〜10日程度 数時間程度 炎症が治まるまで続く
症状が出やすい部位 お腹〜太もも内側、脇腹〜二の腕など皮膚の柔らかい部分 手や足など露出している部分 首もと、ひじ裏、ひざ裏など汗が溜まりやすい部位

蚊に刺された場合は、刺された直後からかゆくなり、その後数時間でかゆみがおさまるケースが多いです。

一方でダニ刺されは、刺されてから数時間後や翌日になってかゆみがでるほか、かゆみが1週間~10日程度長引くこともあります。

また、蚊は主に手や足など露出している部分を刺し、これによって症状が見られますが、ダニはお腹から太ももの内側、脇腹から二の腕といった皮膚の柔らかいところに症状が見られる特徴があります。

このように、蚊に刺された場合とダニ刺されでは、かゆみがでるまでの時間や刺される場所などに大きな違いがあることが分かります。

さらに、ダニの死骸やフンが体に触れると、「かぶれ」や「アレルギー反応」を引き起こすことがあるのもダニの特徴と言えるでしょう。

また、ダニ刺されと見分けがつきにくいこともある「あせも」ですが、これは汗腺の周辺にできる炎症のようなものです。

あせもは暑い時期に起こりやすく、主に、首もとやひじ裏、ひざ裏など、汗が溜まりやすい部位に面状に広がって湿疹ができるという特徴があります。

あせもは、ダニ刺されとは発生する場所も症状も大きく違う点を知っておけば、比較的見分けがつきやすいでしょう。

【監修医師】伊藤 幹彦 医師

どこでダニに刺される?発生しやすい場所

ツメダニは、チリダニなどをエサにして繁殖するため、チリダニが多い場所ほどツメダニも増えやすくなります。つまり、ホコリやフケ、食べこぼしなどが溜まりやすい場所は、ダニ刺されのリスクも高い場所といえます。

具体的には、以下のような場所に注意が必要です。

布団・マットレスなどの寝具(就寝中が最も無防備)

寝具は、人のフケやアカなどがたまりやすく、ダニの生息場所になりやすい場所です。

さらに、寝ている間は長時間にわたって身体と寝具が接触するため、ダニによる被害が気になる場合は、まず寝具から対策することをおすすめします。

>>寝室のダニ対策はこちら

カーペット・ラグ

カーペットやラグには、ホコリや食べこぼし、フケなどが入り込みやすく、ダニのエサがたまりやすくなります。

特に、掃除がしにくい家具の下や部屋の隅などは注意しましょう。

>>ラグ・カーペットのダニ対策はこちら

ソファ

布製のソファも、ホコリやフケなどがたまりやすい場所です。ソファでくつろいだり、昼寝をしたりなどの時間も多く、いつの間にかダニに刺されていたというケースは少なくありません。

座面やクッションの隙間など、掃除が行き届きにくい部分も定期的に清掃しましょう。

>>ソファのダニ対策はこちら

ダニに刺されないための根本的な対策方法

ダニに刺されないためにはどのような対策をしたらよいのか、ここからは具体的な対策を解説します。

ツメダニを減らすには「エサを減らす」ことが重要

ダニ刺されは薬を塗ることでかゆみを抑えられますが、ツメダニ自体がいなくならない限り根本的な解決にはつながりません。

ツメダニを退治する本質的な解決策は、そのエサとなるチリダニやコナダニの数を減らすことです。エサが少なくなれば、必然的にツメダニも繁殖しにくくなります。

天日干し・掃除機の効果と限界

自宅でできるダニ対策として一般的なのが「布団の天日干し」や「掃除機がけ」です。これらは布団を清潔に保ち、ダニが繁殖しにくい環境を作るために役立ちます。

ただし、天日干しや掃除機だけで、布団にいるダニを十分に退治するのは難しいため、それぞれの効果と限界を理解しておきましょう。

掃除機は表面のダニには効果的だが、内部には届きにくい

日革研究所が3種類の掃除機を使って生きたダニの吸引効果を検証したところ、布団表面の吸引捕獲率は41.2〜77.3%。一方、布団内部上層・内部ではいずれも1%以下でした。

このことから、掃除機は表面のダニを取り除くには一定の効果が期待できますが、布団内部のダニを掃除機だけで除去するのは難しいことがわかります。

※日革研究所「一般掃除機による布団内部の生きているダニ吸引可否検証」より

天日干しだけではダニを十分に退治できない

日革研究所が冬と夏に敷布団を4時間天日干しして生きたダニの生存率を検証したところ、冬は90%以上、夏でも約80%が生存していました。夏でも布団表面の最高温度は43℃で、ダニが数時間で死滅する温度である50℃には達しませんでした。

このことから、天日干しはダニを退治する方法というより、布団の湿気を取り除き、ダニが繁殖しにくい環境を作るための対策と考えるのが適切です。

※日革研究所「布団のダニ退治『天日干し』の効果を検証」より

ダニ対策なら「ダニ捕りロボ」がおすすめ

すでに繁殖しているダニを手軽に退治する方法としておすすめなのが、ダニ対策製品の開発を20年以上続けている日革研究所が開発した「ダニ捕りロボ」です。

独自の「ダニ乾燥捕獲」技術により、マット内に仕込まれた誘引剤で布団やカーペットに潜むダニをおびき寄せます。マットにもぐりこんだダニは、誘引剤に含まれる吸湿性セラミックが体に付着することで乾燥し、退治される仕組みです。

ダニの体は70%が水分のため、体を乾燥させることで確実に退治できます。

布団やカーペット、ソファ、押入れなどダニが潜んでいそうな箇所に設置するだけで対策を始められる手軽さに加え、化学殺虫成分を使用していないため、子どもやペットがいる家庭でも安心して使用できます。

【FAQ】よくある質問

Q1. ダニに刺されたか蚊に刺されたか見分ける方法は?

刺された跡だけで正確に判別することは難しいですが、かゆみが出るタイミングと続く期間に違いがあります。ダニは刺されてから数時間後〜翌日にかゆみが出て1週間〜10日程度続くことが多く、蚊は刺された直後にかゆくなり、数時間でおさまることが多いのが特徴です。

Q2. ダニに刺されやすい場所は?

ダニは、二の腕や脇腹、お腹、太ももの内側など、皮膚の柔らかい部分を刺しやすい傾向があります。蚊と違い、肌が露出していない部分も刺されやすいのが特徴です。

Q3. ダニ刺されのかゆみはどのくらい続く?

ダニ刺されのかゆみは、1週間〜10日程度続くことがあります。また、刺された跡が長く残る場合もあります。

Q4. ダニ刺されで病院に行くべき?

かゆみが強い場合や症状が長引く場合は、医療機関への相談を検討しましょう。強く掻くと、細菌感染によって「とびひ」になることがあります。

Q5. 布団を天日干しすればダニを退治できる?

布団の天日干しは、ダニが繁殖しにくい環境をつくる対策の一つです。ただし、天日干しだけで、すでに繁殖しているダニを退治することはできません。

Q6. ツメダニ対策で一番重要なことは?

ツメダニのエサとなるチリダニを減らすことが重要です。エサとなるダニが減ることで、ツメダニも繁殖しにくくなります。

Q7. ダニは家のどこにいる?

ダニは、布団や枕などの寝具、カーペット、ソファの隙間、収納スペースなどに多く潜んでいます。特に、エサとなるフケやアカがたまりやすい場所では繁殖しやすくなります。

Q8. ダニ捕りロボはどうやってダニを退治するの?

ダニ捕りロボは、誘引剤でダニをマットの中におびき寄せ、吸湿性セラミックによってダニの体を乾燥させて退治します。なお、化学殺虫成分は使用していません。

Q9. ダニ捕りロボは子どもやペットがいる家庭でも使える?

ダニ捕りロボは化学殺虫成分を使用していないため、子どもやペットがいる家庭でも安心して使用できます。

まとめ

原因不明の体のかゆみや刺され痕の多くは、肉眼では見えない「ツメダニ」による被害であることが少なくありません。

ツメダニは布団やカーペット、ソファ、収納などに潜んでおり、蚊に刺された場合とは「発症までの時間」や「かゆみの持続期間」に大きな違いがあります。

ツメダニ対策の根本は、そのエサとなる「チリダニ」を減らすことにあります。天日干しや掃除機がけは予防として有効ですが、すでに発生してしまったダニを退治するには限界があるのも事実です。

そこでおすすめなのが、化学殺虫成分を使用していない「ダニ捕りロボ」です。小さなお子様やペットがいるご家庭でも、安心してダニ対策に取り組むことができます。

ダニ捕りロボで自宅に潜むダニを確実に減らし、ダニ刺されの悩みから解放されましょう。

【この記事の監修医師】伊藤 幹彦(内科・皮膚科医)

・専門
日本外科学会認定外科専門医
日本循環器学会認定循環器専門医

・認定資格
日本医師会認定産業医

・経歴
東京医科大学卒業
東京医科大学 第2外科(心臓血管外科)入局
東京医科大学霞ヶ浦病院 循環器外科助手(現 東京医科大学茨城医療センター)
東京医科大学八王子医療センター 心臓血管外科などを経歴
東京医科大学第2外科助手
新潟こばり病院(現 新潟医療センター 心臓血管外科)
東京警察病院外科 医長を経歴(血管外科責任者)

伊藤メディカルクリニック

※この記事は医学的知識に関してのみ専門家に監修を依頼しております。商品について医師が推薦を行うものではありません

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繰り返し質問する私に、嫌な顔一つせず丁寧に教えてくださる先輩方に
いつも救われています。

インタビューに答えるOさん
事務系

営業部 総合職

Oさん 2025年4月 入社

兵庫県立大学 環境人間学部環境人間学科卒業

Interview

Interview01 入社の決め手を教えてください!

大学時代は建築を学んでおり、設計の発表をするにあたってポスター制作が課題でした。その際にPhotoshopやillustratorを使い、作品を完成させる楽しさを実感しました。企業研究を行う中で考えたのが、ECサイトの運営を行う会社であれば、それらの経験が活かせるということ。
兵庫県内での就職を希望し、はりまっちを活用して見つけたのがティシビィジャパンです。
説明会は堅苦しい雰囲気は一切なく、私の話を親身になって聞いてくださったことを覚えています。さらに面接では、Photoshopなどの学習支援をしていただけると知り、自分のスキルが磨けるのではないかと期待に胸が膨らみました。

また、私は環境の変化や人混みに弱いのですが、会社が位置する相生市は姫路市よりも西にあり、神戸方面に向かう電車よりも混雑していないことも魅力の一つでした。そのおかげで気分が落ち込むこともなく、毎日前向きに出勤できています。

Interview02 現在の仕事内容は?

入社後2日間はマナー研修などを受け、その後は工場で1週間働き、現場の流れを体感しました。
現在は事務所内において、お客様からのメール対応を行なっています。注文内容を確認して入力し、返信する業務です。覚えることが多く、正直何をするにも最初は戸惑いました。例えば、定期購入を延長する場合の日付の変更など、イレギュラーな作業を挟むと頭の中で整理できなくなってしまうんです。
その一方で、繰り返し質問する私に、嫌な顔一つせず教えてくださる先輩方にいつも救われています。
まだ任されていない種類の注文もありますが、最近はマニュアルを見ずに対応できるようになってきました。
それに加え、受けた電話の引き継ぎも行います。電話対応はアルバイトでも経験がなかったので不安でしたが、とにかく慣れが肝心。

フローチャート通りにいかず不完全燃焼になることも多いですが、失敗を恐れず、電話に出る回数を増やせるよう努めています。

Interview03 うれしかったこと、
やりがいを感じるときは?

最初はメール対応で手いっぱいで、これ以上の業務を覚えられるとは到底思えなかったんです。それでも、徐々に心に余裕ができたことで別の業務と並行できるようになり、ようやく会社で働いているという実感がわいてきました。
今はまだお客様と直接関わりはありませんが、社内で先輩社員に感謝されたり、お褒めの言葉をちょうだいするとモチベーションが上がります。
特に電話対応に関しては、苦手意識があって先輩にアドバイスをいただきながら取り組んでいたので、「最近上達してきたね」と言っていただけた時は本当にうれしかったですね。

先輩方はどんなに忙しくても冷静で、新入社員にも寄り添ってくださる優しい方ばかり。私も同じように、後輩に頼ってもらえる存在になりたいです。

就職活動中は悩むことも多いと思います。
私は祖母からの「焦るな」という一言が転機になりました。自分のペースを取り戻したことで納得して就職活動を終えることができたので、周りを気にせず頑張ってくださいね。

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仕事のやりがいも、子育ても。女性が働きやすい職場です。

インタビューに答えるMさん
技術・研究系

研究開発部 検査

Mさん 2014年11月 入社

Interview

Interview01 入社の決め手を教えてください!

「ダニがいることはわかるけれど、実際に自分の目で見たことがない。面白そう!」これが、私が入社したきっかけです。

日革研究所を知ったのは、ハローワークです。
顕微鏡を使って検査する検査員を募集していました。私は理系出身ではありませんが、手芸や編み物など細かい作業が好きだったので応募。面接当日がたまたま私の誕生日で、面接官の常務から「おめでとうございます」と言われたことを覚えています。

専業主婦から正社員へ。
家から近く、子育てと両立できる環境が整っていることも魅力でした。社名の堅そうなイメージに反して、社内は和気あいあいとした雰囲気。雑談を交えながらの指導で楽しく再スタートを切ることができました。

Interview02 現在の仕事内容は?

入社当時の部署メンバーは女性の係長と男性の研究員2名で、私は検査室で係長からマンツーマンで顕微鏡など機器の使い方から丁寧に教えてもらいました。
検査業務は、定期コースご利用のお客様の特典のひとつ“無料匹数検査”がメインです。お客様からご依頼を受けた検体(使用後の商品)からダニを抽出し、顕微鏡を使って目視でダニ匹数をカウント。多い時は3〜4万匹が捕獲されていることもあります。

入社7年目からは、これに加えて、ダニの研究、商品開発における試験、自社コンテンツ制作など様々な業務に携わるようになりました。

少人数なので基本的には個人で取り組みますが、専門性の高い業務に関しては研究員と協力しながら課題解決を目指しています。

Interview03 うれしかったこと、
やりがいを感じるときは?

匹数検査後、お客様アンケートのご要望・ご感想の内容を確認する機会があります。そこには「この商品を使ってみて良かった。これからもダニ対策を続けていきます」「毎回、何匹獲れているかワクワクします」などと書かれており、なかには「検査をして下さる皆さん、いつもありがとうございます」という温かいメッセージも。
私たちはお客様と直接接することはありませんが、これを読むと検査業務の苦労がすべて吹き飛び、熱い気持ちになって頑張ろう!という意欲が湧いてきます。

豊かな自然に囲まれた職場で、社員同士も仲がいい。
少し離れた事務所には、30代前半の社員も多く活気があります。お酒好きな人が多いので、みんなで飲みに行くことも多いんですよ。

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研究が進んでいない分野だから面白い!新製品を開発中です。

インタビューに答えるOさん
技術・研究系

研究開発部 研究開発

Oさん 2019年4月 入社

山口大学大学院
医学系研究科 応用分子生命科学系専攻

Interview

Interview01 入社の決め手を教えてください!

学生時代は、細胞の構造を電子顕微鏡で解析する研究をしていました。
就職先は、自分が積んだ知識や経験を最大限に活かせる生物系の 研究職や電子顕微鏡を使える職種に絞り、全国で探しました。
一方で基礎研究に打ち込んでいたことから、自分の研究や実験の成果が製品という わかりやすい形で社会へ出ることへの憧れもあり、偶然に見つけたのが、日革研究所グループです。

生物学の知識を活かしながら製品開発ができる希望通りの職種でしたが、 それまでご縁のなかったダニやダニ由来の成分を扱うことには不安がありました。
でも、研究が進んでいない分野だからこそ、新しい研究ができる可能性があること、 新製品の開発を行っていきたいという会社の方針を聞き、「ここなら面白いことができるかも」と入社。

研究開発室には、大学と同じような実験設備が充実しており、
幅広い業務に関われることが自分の成長につながると思いました。

Interview02 現在の仕事内容は?

入社後、ダニの生態や行動、健康被害などに関する知識は、本や論文を読み込んで独学。
2年目から研究や実験をするようになりました。

現在は、既存製品の改良と新製品の開発の2つの業務に携わり、 ここ1年半ほどは新製品の開発に力を注いでいます。
既存製品の改良は、部署内で改良案を出し合って試作品を作り、性能試験を行います。
その試験結果を責任者に提出し、必要であればさらに改良案を 考えるというサイクルを繰り返して、形にしていきます。
新製品の開発は、主に試験方法の選定・改良と試験の実務を担当。 また、開発や改良した製品の販促のため、他社製品にはない効果や機能の研究調査なども行います。

研究開発部では、月1〜2回、業務進捗報告会があり、開発中の課題を相談したり、 研究・実験用のダニを飼育するメンバーとも意見を交換することができます。
大学の研究室にいるような雰囲気ですね。

Interview03 うれしかったこと、
やりがいを感じるときは?

私にとってダニ研究は未知の分野だったので、何もかもが目新しく、 家でも「明日はあれをしようかな、これをしようかな」と毎日ワクワクしています。
他メンバーの研究調査に触れられることも刺激になっていますね。

新製品の開発では、これまでに経験のない機械や成分を取り扱ったり、 試験方法を一から検討することもあります。思うような試験結果が出ないことも多く、 その原因や改善策を考えるために、文献を調べたり、周りに相談したり…
私の場合は、大学での経験を活かして解決に取り組んでいますが、 このプロセスが一番やりがいを感じますし、新たな知見を得られることにも喜びを感じます。 日革研究所グループの研究開発職は、やはり幅広く業務を経験できることが魅力です。

ダニAI判定アプリで、ご家庭のダニ汚染レベルチェックに必要なデータを収集したのも、実は私なんですよ。

研究や実験が好きという方はぜひ!

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お客様から“お褒め”の言葉をいただくまでに成長。
先輩方のおかげです。

インタビューに答えるUさん
事務系

営業部 事務職

Uさん 2019年6月 入社

Interview

Interview01 入社の決め手を教えてください!

県外の大学を卒業後、地元に戻って就活。
会社をバックオフィスから支える事務職を希望していました。
日革研究所グループは、当時、本社が実家から5分と近くにあったにもかかわらず、よく知らなくて…。
調べてみて「地元にこんなスゴイ会社があるんだ」と興味を持ちました。

面接当日は、常務・部長・課長対私でガチガチに緊張しましたが、世間話を交えながら優しく 接していただいたことで、素直に自分を出すことができました。

その時に「こんな方々と一緒に働きたい!」と思った印象は、入社後もまったく変わりません。
社員の皆さんに、いろんなことを親切に教えていただき、たくさん助けていただいています。

Interview02 現在の仕事内容は?

入社後は、商品知識、電話応対の基本を身につけ、主に電話でお客様からいただくご注文、ご解約、 ご質問のお問い合わせに関する業務を行う他、メールでのお問い合わせへの対応も任されています。
電話応対は、多い日で1日20件以上。ご購入前に設置方法などのご質問を受けることが多いので、 私自身も商品を実際に使ってみた上で回答するようにしています。

お客様とは声のみのコミュニケーションになるため、ヒアリングが大事で復唱して確認することを 怠りません。
私が誤解してしまうと、“お叱り”を受けることになりかねないからです。
わからないこと、対応が難しい場合は、周りに相談。みんなで協力し合える体制が整っているので心強いです。

また、オンラインショップのお客様に毎月2〜3回配信するメールマガジンに季節のダニ対策の 記事を書いたり、SNSに関する業務や画像の作成、直販以外のショップ運営にも携わっています。

Interview03 うれしかったこと、
やりがいを感じるときは?

人と話すことが得意な方ではなかった私が、お客様と直接接する業務に。最初の頃は、 お客様からよくお叱りを受けて凹んでいましたね。
家に帰って気持ちを切り替え、失敗を引きずらないようにしていました。
そんな私が、 お客様に接客を褒めていただけるまでに成長したんです。

「かゆみがなくなりました」「使ってみて良かったです」など、お客様から直接お喜びの声を いただけることがこの仕事のやりがいですし、誰かのお役に立てていると実感できます。

SNS投稿画像の作成も、自分で本を読んだり、周りの皆さんに聞いて勉強しました。大勢のお客様の 目に留まる画像をと思うと、責任もありますし、次はもっとここをこうしよう!と改善意欲が湧いてきます。

日革研究所グループは、優しくて面倒見のよい先輩方ばかりです。そんな方々に囲まれて 仕事をしていると、自然とポジティブになれるんです。

▼ スクロールしてください

コードが書けなくても大丈夫。
ChatGPT、AI、DX...イチから丁寧にお教えします!

インタビューに答えるFさん
IT系

IT兼ソフト開発事業部 プログラマ
Fさん 2016年9月 入社

九州工業大学 情報工学部卒業

Interview

Interview01 入社の決め手を教えてください!

子供の頃からロボットが好きで、ITやプログラミングを学びたいと九州の大学へ。卒業後は関西圏のIT業界に就職しましたが、ソフトウェアの進化や変化があまりにも激しくて…安定した事業基盤があるメーカーでITの仕事をやりたいと転職活動を始めました。
そんな中で出会ったのが、日革研究所グループでした。

ちょうど母が私のふとんの下にダニ捕りマットを置いているのを見つけ、身近に感じたことを覚えています。

最終面接の面接官は、商品の生みの親であり、創業者でもある現会長。ダニ対策業界に対する想いや事業成長の可能性などについて熱く語られ、とても感銘を受けました。

最新テクノロジーに精通し、みんなを導いてくれる、思いやりがあって優しい会長…社員はみんな、その人柄に惚れ込んで入社していると思います。

Interview02 現在の仕事内容は?

事業を立ち上げた20年以上前はまだ、「本当にダニなんているの?」と言われるほど意識が低かったそうで、私は入社当初から「どのご家庭にも潜むダニを目に見える形にしたい」と思っていました。
『ダニを見つけよう!ダニAI判定』は、それを実現したスマホアプリで、自社で企画・開発・運用を行い、今はバージョンアップの開発にも取り組んでいます。
その他、自社ECサイト『ダニ捕りドットコム』やコールセンターなど社内システムの改善、業務を自動化・効率化するために社内全体のAI/DX化も推し進めています。
ChatGPTをはじめとする生成AIが、かつてないスピードで進化しています。アプリを開発するにもその前に、クラウドとデータの連携も含め、技術仕様に関する勉強には時間がかかります。

幸い、日革研究所グループは、新しいことへのチャレンジやスキルの習得に寛容で、寧ろ積極的に推奨してくれる環境があり、恵まれていると思いますね。

Interview03 うれしかったこと、
やりがいを感じるときは?

新しいことに挑戦する時には、高いハードルがいくつもあり、目標達成までの道のりは決して楽ではありません。ですが、その先にある充足感や新境地は、何ものにも代えがたいものです。たとえば今、アプリの最新バージョンを来年リリースする予定で進めていますが、新機能が正常に動作するまでは山あり谷ありの連続です。クラウドの英語→日本語に翻訳された理解しにくいテクニカル情報を読み解き、ChatGPTに質問し、社内会議で知恵を出し合って、ひとつずつ乗り越えていきます。市場が拡大し、さまざまな企業が参入する中、事業部としては、IoTなどを活用して商品の高付加価値化をめざしていきたいですね。ChatGPTがプログラミングのコードも生成してくれる新時代の到来で、新卒の皆さんには絶好のチャンス!私が培ってきたノウハウやスキルをすべて丁寧にお教えしますから、安心して入社して下さい。
ダニ目視キットアプリについて
開発したアプリを詳しく知りたい方は、下記のURLをチェックしてみてくださいね。

ダニ目視キット紹介URL▼
https://nikkaku-j.com/danitorilabo/activity-report/size_of_the_mite/
ダニ匹数を確認するアプリに関する動画URL▼
https://www.youtube.com/watch?v=fK7frGGRnac

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